Arıza tespiti, onay, süre, garanti ve teslim koşullarını burada bir arada bulabilirsiniz. Cihazınıza özel karar için tam model ve arıza bilgisiyle servisle görüşün.
Sık sorulan sorular.
Arıza tespiti ne zaman ücretsiz?
Cihazınızı kendiniz atölyeye getirdiğinizde ücretsizdir. Onarımı kabul etmeseniz de tespit ücreti alınmaz. Yerinde ziyaret, alım, montaj, kanal ayarı ve kargo ayrı hizmet veya giderlerdir.
Müşteri onayı olmadan tamir yapılıyor mu?
Hayır. Yapılacak işlem ve fiyat bildirilir; müşteri onayı olmadan ücretli onarım başlatılmaz. Ek işlem gerekiyorsa yeniden bilgi ve onay alınır.
Televizyon tamiri ne kadar sürüyor?
Parçası mevcut uygun arızalarda aynı gün teslim mümkün olabilir. Şehir dışından parça gerekmeyen işlerde olağan hedef 2–3 gündür. Arıza, test, parça veya özel işlem ihtiyacı süreyi değiştirebilir.
Evden cihaz alınabilir mi?
Müşterinin kendisinin getirmesi tercih edilir. Adres ve uygunluğa göre ek ücretle alım planlanabilir; koşulları baştan sorun.
Hangi ekran türleri kabul ediliyor?
LCD, LED, OLED ve QLED cihazlar kabul edilir. İşlem, model ve tespit sonucu belirlenir; her ekran türünün aynı yapıda olduğu varsayılmaz.
Kırık ekranlı cihazı değerlendirebilir misiniz?
Evet, model ve hasar bilgisiyle başvurabilirsiniz. Uygun parça ve yapılabilirlik ayrıca değerlendirilir; bazı özel işler profesyonel iş ortaklarıyla yürütülür.
Onarıma garanti veriliyor mu?
LED değişiminde 1 yıl servis garantisi vardır. Diğer işlerde değişen parça ve yapılan işlemin kapsamı ayrıca açıklanır; bütün arızalara aynı süre verilmez.
Şehir dışından cihaz gönderebilir miyim?
Ön görüşmeyle uygun cihazların kargoyla kabulü mümkündür. Paketleme, taşıma masrafı, gerekli aksesuarlar ve dönüş koşulları sevkiyattan önce netleşmelidir.
Pazar günü çalışma var mı?
Pazar 10.00–15.00 arası çoğunlukla cihaz teslimi içindir. Gelmeden arayın. Pazartesi–cumartesi saatleri 08.00–20.00’dir.
Çanak anten için bütün Antalya’ya geliyor musunuz?
Bu hizmet Dokuma ve çevre semtler odaklıdır. Televizyon tamiri için tüm Antalya’dan kabul olması, anten işinin aynı coğrafi kapsamda olduğu anlamına gelmez.
Kanalların sıralanması ücretsiz mi?
Hayır, ücretsiz tespit uygulaması ücretli kanal ayarı işinden farklıdır. Yapılacak düzenleme ve bedeli önceden açıklanır.
WhatsApp formu bilgileri otomatik gönderiyor mu?
Form yalnızca mesaj taslağı oluşturur ve WhatsApp’ı açar. Mesajı WhatsApp içinde siz gönderirsiniz. Bu statik site formu ayrı bir sunucuya kaydetmez.
Yetkili servis misiniz, özel servis mi?
Redline’ın üretici servis ağında kayıt vardır. Listelenen diğer televizyon markaları için özel teknik servis verilir. Sunny, Next&Nextstar ve İhlas servisliği atölyenin geçmiş dönemine aittir; bugün bu markalarda da özel teknik servis olarak çalışıyoruz.
Telefonla kesin fiyat verilir mi?
Ön görüşme model ve arızayı anlamaya yardımcı olur. Kesin iş ve fiyat gerekli inceleme sonrasında açıklanır; sitede bütün cihazlara uygulanacak sabit fiyat listesi bulunmaz.
Modeli ve belirtiyi paylaşın.
Arızayı atölyede tespit ediyoruz. Yapılacak işi ve fiyatını öğrenip onarıma siz karar verirsiniz. Uzaktan hangi parçanın arızalı olduğunu söyleyemeyiz.